よくあるご質問
「中国製だから危険」ということはありません。大切なのは、実在するブランドか・保証規定が明確か・品質管理に具体性があるかです。BIGROCKは中国の工場でこだわって生産したうえで、日本で検品・保証・サポートを行っています。安心してお使いいただける体制を整えています。
シートポストはフレームのシートチューブ内径（例：31.6mm／30.8mm／27.2mm）に合わせて選びます。ハンドルはステムのクランプ径や内装ケーブルへの対応をご確認ください。各製品の適合は製品ページに記載しています。判断に迷う場合はお問い合わせください。
適切に使用すれば長期間ご使用いただけます。寿命を縮める主な要因は、規定を超える締め付け（オーバートルク）と、落車・打痕などの衝撃の蓄積です。定期的に傷やクラックがないか点検し、異常が見られた場合は使用を中止してください。BIGROCK製品には所定の保証が付帯します。
カーボンパーツは締めすぎると破損の原因になります。必ずトルクレンチを使い、各製品の規定トルクを守ってください。接触面にカーボン用組み付けペースト（ファイバーグリップ）を併用すると、滑りを防ぎつつ締めすぎを避けられます。規定値は各製品ページ・付属資料をご確認ください。
ハンドルやクランクは安全に関わる部位のため、品質と取り付けが重要です。BIGROCKは日本で検品・保証を行っています。安全に使うコツは、①規定トルクを守る、②カーボン用ペーストを使う、③落車・打痕のあとは点検する、④異常があれば使用を中止する、の4点です。ご不安な場合は正規販売店での取り付けを推奨します。
BIGROCK製品には所定の保証が付帯します（製品により年数が異なります）。対象は通常使用における製造上の不具合です。落車・誤組付け・改造等は対象外となる場合があります。ご購入店舗、またはお問い合わせ窓口へ、購入証明と製品状態が分かる写真をご用意のうえご相談ください。